Workflow (Vertrieb / Einkauf / Lager)

Die Auftragsbearbeitung ist so aufgebaut, dass die Aufträge von einer Person oder von verschiedenen Abteilungen bearbeitet werden können.

Vertrieb / Verkauf

Der Vertrieb erstellt Angebote und schickt diese per E-Mail aus dem Warenwirtschaftssystem als PDF-Anhang¹⁾ an die Kunden, oder druckt das Angebot aus, um es per Fax oder Post zu verschicken.

Auftragskalkulation für Vertrieb und Verkauf

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Erstellte Angebote können wahlweise in Rechnungen umgewandelt oder dupliziert werden. Eine Auftragsbestätigung kann ebenfalls per Mail aus der Warenwirtschaft verschickt werden.
Der Vertriebsmitarbeiter kann aus dem System eine vorgefertigte E-Mail an den Kunden schicken, bei dem er beispielsweise nur die PDF-Auftragsbestätigung oder eine Rechnung anhängt.
Der Vertriebsmitarbeiter ist jederzeit über den Auftragsstatus informiert, indem er Einsicht in die Layouts der anderen Abteilungen nehmen kann.
Jeder Kunde ist anders: Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Bemerkungen für andere Abteilungen zu hinterlassen. Damit ist die Kommunikation innerhalb des Unternehmens noch effizienter.
Per Voreinstellung können Sie das System so konfigurieren, dass automatisch ein von Ihnen definierter "Artikel" als Versandkostenposition in die Kalkulation übernommen wird.
Dies gilt auch für Nachnahme-Aufträge: Hier stellen Sie in den Firmen-Settings ein, ob Sie bei Nachnahme Aufträgen automatisch die Position in Ihrer Kalkulation aufgelistet haben möchten.
Sie können Brutto-Dokumente (Angebote / Rechnungen usw) an Endkunden oder Netto-Dokumente an Businesskunden erstellen.

Einkauf

Die Einkaufsabteilung übernimmt den neuen Auftrag und überprüft, welche Waren aus dem Auftrag im Lager sind und bestellt die fehlenden Artikel nach.

Per Knopfdruck werden aus dem Auftrag heraus Bestellvorgänge angelegt oder ergänzt.
Sind die Artikel von verschiedenen Lieferanten, wird pro Lieferant ein Bestellvorgang angelegt.
Die Einkaufsabteilung setzt die zu bearbeitenden Aufträge für das Lager auf Status "zu bearbeiten".

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Lager

Das Warenwirtschaftssystem unterstützt ein sogenanntes Kommissionslager, in dem mehrere Artikel eines Auftrags so lange zwischengelagert werden, bis der Auftrag komplett und versandbereit ist.

Der Mitarbeiter im Lager kommissioniert die vorrätigen Waren.
Das Lager bearbeitet die Aufträge und trägt die Ergebnisse in das Warenwirtschaftssystem ein.